ПРАВИЛА ТА УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

1. Загальні положення

1.1. Ці Правила та умови визначають порядок придбання та надання інформаційно-освітніх послуг у межах навчального продукту Project Delivery Lab (далі — «Курс»).

1.2. Виконавцем послуг є:

Фізична особа — підприємець Хаснатінов Євген [по батькові]

РНОКПП (ІПН): 3350707896

Адреса державної реєстрації: м. Луганськ, 1й Мікрорайон б.2/24

Email: hello@projectdeliverylab.com

Телефон: +380759068392

далі — «Виконавець».

1.3. Особа, яка здійснює замовлення та/або оплату Курсу, надалі іменується «Замовник» або «Учасник».

1.4. Ці Правила разом з інформацією про відповідний пакет навчання, його вартість, програму, формат і строки надання послуг, розміщеною на сайті Project Delivery Lab, визначають умови надання послуг Виконавцем.

1.5. До правовідносин між Виконавцем та Замовником застосовується законодавство України, зокрема положення Цивільного кодексу України, законодавства у сфері електронної комерції та захисту прав споживачів.

---

2. Предмет послуг

2.1. Виконавець надає Замовнику інформаційно-освітні послуги у сфері Project Management, IT Delivery та управління IT-проєктами відповідно до обраного пакета Project Delivery Lab.

2.2. Залежно від обраного пакета послуги можуть включати:

• доступ до відеолекцій та інших навчальних матеріалів;
• практичні завдання;
• роботу з навчальними інструментами та середовищами;
• симуляцію роботи над IT-проєктом;
• групові або індивідуальні онлайн-зустрічі;
• перевірку практичних завдань;
• менторські консультації;
• підготовку до співбесід;
• аналіз CV та LinkedIn-профілю;
• Mock Interview;
• інші послуги, прямо передбачені описом відповідного пакета на сайті.

2.3. Конкретний обсяг послуг визначається пакетом, обраним Замовником під час оформлення замовлення.

2.4. Інформація, зазначена на сторінці відповідного пакета Курсу на момент його придбання, є частиною умов надання послуг.

---

3. Формат і строки надання послуг

3.1. Послуги надаються дистанційно в онлайн-форматі.

3.2. Фізична доставка товарів у межах Курсу не здійснюється.

3.3. Навчальні матеріали та доступи надаються в електронному вигляді через навчальну платформу та/або інші електронні сервіси, які використовує Виконавець.

3.4. Інформація про дату початку навчання, тривалість програми, графік та інші істотні організаційні умови доводиться до відома Замовника до початку надання відповідних послуг.

3.5. Якщо інше прямо не встановлено для відповідного пакета, послуга вважається такою, що почала надаватися, з моменту настання першої з таких подій:

• надання Замовнику доступу до навчальної платформи;
• надання доступу до навчальних матеріалів Курсу;
• проведення першого передбаченого програмою навчального заходу за участю Замовника.

3.6. Доступи надсилаються на email, номер телефону, акаунт користувача або інший канал зв'язку, зазначений Замовником при реєстрації.

3.7. Замовник несе відповідальність за правильність наданих контактних даних.

---

4. Вартість послуг

4.1. Актуальна вартість кожного пакета Project Delivery Lab зазначається на сайті до моменту оформлення замовлення.

4.2. Вартість послуг фіксується для Замовника на момент здійснення ним оплати, якщо інше прямо не погоджено сторонами.

4.3. Виконавець має право змінювати вартість Курсу для майбутніх замовлень. Такі зміни не поширюються на вже оплачені Замовником послуги.

4.4. Усі розрахунки здійснюються у гривні, якщо інше прямо не передбачено законодавством України або умовами конкретного способу оплати.

---

5. Способи та порядок оплати

5.1. Оплата послуг може здійснюватися одним із доступних на момент замовлення способів:

• банківською платіжною карткою через платіжний сервіс WayForPay;
• шляхом безготівкового переказу коштів безпосередньо на поточний рахунок ФОП Виконавця за наданими банківськими реквізитами;
• за допомогою сервісу «Покупка частинами» monobank, якщо відповідний спосіб доступний Замовнику та передбачений для обраного пакета;
• іншим способом, прямо зазначеним Виконавцем на сторінці оформлення замовлення.

5.2. При здійсненні оплати через WayForPay, monobank або іншу платіжну установу Замовник також вступає у правовідносини з відповідним надавачем платіжних або фінансових послуг у частині проведення платежу.

5.3. Умови розстрочки, оплати частинами, доступного кредитного ліміту, кількості платежів, списання коштів та інших банківських операцій можуть додатково визначатися відповідною фінансовою установою.

5.4. Виконавець не встановлює та не контролює внутрішні правила банку або платіжної системи щодо проведення платежів.

5.5. Обов'язок Замовника щодо оплати вважається виконаним з моменту:

• зарахування відповідної суми коштів на рахунок Виконавця; або
• отримання Виконавцем підтвердження про успішне проведення платежу від відповідного платіжного сервісу.

5.6. Якщо платіж не був проведений або був відхилений банком, платіжною системою чи іншим надавачем платіжних послуг, послуги вважаються неоплаченими до моменту фактичного підтвердження платежу.

---

6. Укладення договору та підтвердження згоди

6.1. Придбання Курсу здійснюється дистанційно із застосуванням засобів електронного зв'язку.

6.2. До моменту здійснення оплати Замовник має можливість ознайомитися з:

• описом Курсу;
• складом обраного пакета;
• вартістю;
• форматом і строками навчання;
• цими Правилами та умовами;
• Політикою повернення коштів;
• контактними та реєстраційними даними Виконавця.

6.3. Здійснення Замовником оплати після ознайомлення із зазначеними умовами є підтвердженням його наміру придбати відповідну послугу та погодження з умовами її надання.

6.4. Якщо на сторінці оформлення замовлення передбачено окремий checkbox або інший електронний механізм підтвердження, проставлення відповідної позначки також означає підтвердження ознайомлення та згоди Замовника з відповідними документами.

6.5. Електронні договори та правочини в Україні можуть укладатися дистанційно із застосуванням інформаційно-комунікаційних систем відповідно до законодавства про електронну комерцію.

---

7. Права та обов'язки Виконавця

7.1. Виконавець зобов'язується:

• надати Замовнику послуги відповідно до обраного та оплаченого пакета;
• надати необхідні доступи до навчальних матеріалів;
• повідомляти Замовника про істотні організаційні зміни, що стосуються навчання;
• забезпечувати заявлений обсяг освітнього продукту відповідно до умов, чинних на момент його придбання;
• розглядати звернення та претензії Замовника у встановленому законом та цими Правилами порядку.

7.2. Виконавець має право вносити зміни до порядку організації навчального процесу, графіка окремих заходів, складу експертів або способу проведення занять за умови, що такі зміни не призводять до істотного зменшення обсягу придбаних Замовником послуг.

7.3. Виконавець має право тимчасово обмежити доступ до Курсу у випадку істотного порушення Замовником цих Правил, зокрема незаконного розповсюдження навчальних матеріалів або передачі персонального доступу третім особам.

---

8. Права та обов'язки Замовника

8.1. Замовник має право:

• отримати послуги в обсязі, передбаченому придбаним пакетом;
• отримувати інформацію щодо організації навчання;
• звертатися до Виконавця з організаційних питань та претензіями;
• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

8.2. Замовник зобов'язується:

• надавати достовірні дані під час реєстрації та оплати;
• самостійно забезпечити наявність пристрою, доступу до Інтернету та програмного забезпечення, необхідного для проходження онлайн-навчання;
• не передавати персональний доступ до Курсу третім особам;
• не копіювати, не продавати, не публікувати та не поширювати навчальні матеріали без письмової згоди Виконавця;
• дотримуватися правил навчальної платформи та правил взаємодії з іншими учасниками.

---

9. Інтелектуальна власність

9.1. Відеолекції, презентації, методичні матеріали, шаблони, документи, завдання, структури уроків, авторські методики та інші матеріали Project Delivery Lab є об'єктами інтелектуальної власності їх відповідних правовласників.

9.2. Оплата Курсу не означає передачу Замовнику майнових прав інтелектуальної власності.

9.3. Замовнику надається обмежене право використовувати матеріали виключно для власного навчання.

9.4. Забороняється без попередньої письмової згоди Виконавця:

• передавати доступ до Курсу третім особам;
• продавати або іншим чином відчужувати матеріали;
• розміщувати матеріали у відкритому доступі;
• здійснювати масове копіювання чи розповсюдження матеріалів;
• використовувати матеріали для створення або проведення іншого комерційного навчального продукту.

---

10. Відмова від послуг та повернення коштів

10.1. Порядок скасування участі, відмови від послуг та повернення сплачених коштів визначається окремою Політикою повернення коштів (Refund Policy), яка є невід'ємною частиною умов придбання Курсу.

10.2. Умови повернення коштів не можуть обмежувати права споживача, гарантовані імперативними нормами законодавства України.

10.3. Якщо надання послуги електронними засобами розпочинається до спливу строку, протягом якого законодавство допускає відмову від дистанційного договору, відповідні юридичні наслідки визначаються з урахуванням попередньої згоди Замовника, факту початку надання послуги та вимог чинного законодавства України.

10.4. Детальний порядок подання запиту, строки його розгляду та механізм повернення коштів зазначаються в Refund Policy, розміщеній на сайті.

---

11. Відповідальність сторін

11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цих Правил та чинного законодавства України.

11.2. Виконавець відповідає за надання послуг у межах фактично придбаного Замовником пакета.

11.3. Виконавець не гарантує конкретного результату працевлаштування, рівня доходу, отримання пропозиції про роботу або іншого професійного чи фінансового результату після проходження Курсу.

Результати навчання залежать, зокрема, від особистої участі Замовника, виконання практичних завдань, попереднього досвіду та інших обставин, які не перебувають під контролем Виконавця.

11.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість використання Курсу, спричинену несправністю обладнання Замовника, відсутністю доступу до Інтернету або роботою сторонніх сервісів, якщо такі обставини не виникли з вини Виконавця.

---

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за порушення зобов'язань, якщо таке порушення стало наслідком обставин непереборної сили, які сторона об'єктивно не могла передбачити або відвернути.

12.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, масштабні перебої електропостачання або електронних комунікацій, стихійні лиха, рішення органів державної влади та інші надзвичайні обставини за умови наявності юридичних підстав для їх кваліфікації як форс-мажору.

12.3. Сторона, яка не може виконувати свої зобов'язання внаслідок таких обставин, повинна у розумний строк повідомити іншу сторону.

---

13. Персональні дані

13.1. Під час оформлення замовлення та проходження навчання Замовник може надавати Виконавцю персональні дані, необхідні для укладення та виконання договору, здійснення платежів і організації навчання.

13.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на сайті Project Delivery Lab.

---

14. Звернення та претензії

14.1. Усі звернення щодо оплати, доступу до Курсу, повернення коштів або якості надання послуг можуть бути направлені Виконавцю:

Email: hello@projectdeliverylab.com

Телефон: +380759068392

14.2. У зверненні рекомендується зазначити ім'я та прізвище Замовника, контактні дані, дату платежу, придбаний пакет і суть звернення.

14.3. Спори сторони насамперед намагаються врегулювати шляхом переговорів.

14.4. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до законодавства України.

---

15. Заключні положення

15.1. Актуальна редакція цих Правил розміщується на сайті Project Delivery Lab.

15.2. Нова редакція Правил застосовується до замовлень, здійснених після її публікації, якщо інше прямо не встановлено законодавством або окремо не погоджено сторонами.

15.3. Зміна цих Правил після оплати Курсу не може в односторонньому порядку погіршувати умови вже придбаного Замовником пакета в частині його істотних умов.

15.4. Якщо окреме положення цих Правил буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень.

15.5. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, сторони керуються законодавством України.